14 napos elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján Ön jogosult a megrendelés visszaigazolásától, illetve a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási határidő attól a naptól számít, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt személy a terméket átvette.
Hogyan jelezze az elállási szándékát?
Az elállási szándékát az alábbi módok egyikén jelezheti:
- Az oldalon elérhető elállási/felmondási nyilatkozat-minta kitöltésével és elküldésével.
- Bármilyen más, egyértelmű írásos nyilatkozattal (levélben, e-mailben), amelyből kitűnik az elállási szándék.
Az elállási nyilatkozatot határidőn belül kell elküldeni. Az elküldés időpontja a határidő szempontjából meghatározó, nem a megérkezés időpontja.
Mi történik az elállás jelzése után?
Az elállási nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben, amelyben megadjuk a visszaigazolás azonosítóját és időpontját.
A visszaigazolástól számított 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett vételárat, beleértve a kiszállítás díját is (kivéve, ha Ön a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott, amelynek többletköltségét nem térítjük vissza). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakciónál használt, hacsak Ön kifejezetten más módhoz nem járul hozzá.
Visszaküldési költségek
A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. Kérjük, a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül juttassa vissza hozzánk.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett hozzánk, vagy amíg Ön igazolást nem küldött arról, hogy a terméket visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpont az irányadó).
Kivételek: mikor nem illeti meg az elállási jog?
Az elállási jog nem gyakorolható olyan lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza. Ide tartoznak különösen a bontott csomagolású hajápoló-, bőrápoló- és kozmetikai termékek.
További információ
A részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák, amelyek az oldal alján érhetők el.
